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Pour la formation des clients

Formez vos clients sur votre propre domaine, pas sur celui d'un éditeur.

Une académie qui ressemble à votre produit, qui y connecte vos clients depuis l'intérieur, et qui délivre des certifications qu'un employeur peut vérifier.

En bref

Ce dont une académie produit a besoin et qu'un outil de cours n'a pas

La formation des clients repose sur la connexion de quelqu'un d'autre. Vos utilisateurs ont déjà un compte chez vous : l'académie doit donc accepter ce compte plutôt que d'en réclamer un second, répondre sur un nom d'hôte que vous contrôlez, et produire un reporting par client plutôt que par classe. Lurno fait les trois depuis un seul tenant : l'authentification partenaire prend en charge un apprenant que votre produit a déjà authentifié, chaque client peut être sa propre sous-organisation avec son domaine et sa marque, et presque tous les indicateurs de reporting se ventilent par organisation. Les certifications se vérifient à une URL publique qui n'exige aucun compte.

Formation des clients
La formation qu'une entreprise organise pour les personnes qui achètent et utilisent son produit : mettre en route des comptes, certifier les utilisateurs avancés, former les partenaires, alléger le support. Elle se distingue de la formation interne par la personne à qui l'apprenant rend des comptes — personne, chez vous. Elle a donc sa place sous votre marque, derrière votre connexion, et pas derrière une nouvelle.

Une académie d'entreprise sur Lurno assure la formation de 15 entreprises clientes depuis un seul tenant, chaque client étant une sous-organisation avec ses personnes et ses programmes. Remplacez les clients par des comptes et les classes par des parcours produit, et vous avez une académie produit. Ce qui change, c'est la porte d'entrée.

Authentification partenaire (SSO silencieux)

Comment un client passe de votre produit à un cours

Cinq sauts, dont une redirection. Votre apprenant n'en voit aucun.

  1. 01

    Votre backend signe une assertion

    Un utilisateur connecté clique sur Académie dans votre produit. Votre serveur fabrique un JWS compact de courte durée, signé en HMAC-SHA256 : l'identifiant de l'utilisateur dans votre système, son e-mail, un nom facultatif, une expiration et un identifiant à usage unique.

  2. 02

    Elle circule de serveur à serveur

    Votre backend l'envoie directement à Lurno. L'assertion ne touche jamais le navigateur : l'e-mail et le nom de votre client n'atterrissent donc jamais dans une URL, un historique ou un en-tête de provenance.

  3. 03

    Lurno vérifie avant toute chose

    La signature est contrôlée contre votre clé, conservée en coffre. La durée de vie est plafonnée de notre côté : une expiration très lointaine inscrite dans l'assertion ne peut donc pas l'allonger. L'identifiant à usage unique est comparé aux identifiants déjà consommés, ce qui ferme la fenêtre de rejeu.

  4. 04

    Un code à usage unique revient

    Lurno rattache la personne à la bonne organisation en tant qu'apprenant — une clé partenaire ne peut pas fabriquer un administrateur — et renvoie une URL sur le nom d'hôte propre à cette organisation, porteuse d'un code qui expire au bout de deux minutes.

  5. 05

    Elle arrive connectée

    La page retire le code de la barre d'adresse avant de l'échanger, l'échange contre une vraie session, et place l'apprenant dans son cours. Pas d'écran de connexion, pas de mot de passe, pas de second compte.

L'académie

La vôtre jusqu'à la favicon

Elle répond sur learn.votreentreprise.com

Pointez un nom d'hôte vers Lurno, publiez les enregistrements qu'il vous affiche, et le certificat s'émet tout seul. Chaque organisation de votre arborescence peut en détenir un. La page de connexion résout le logo, le titre, le thème et l'arrière-plan à partir du nom d'hôte avant que quiconque s'authentifie : le premier écran que voit un client est donc déjà le vôtre.

  • Les jetons de couleur, les deux polices et le rayon des angles vous appartiennent, avec un logo clair et un logo sombre. Renommez le vocabulaire par organisation et par langue — enseignant devient coach, classe devient cohorte.
Marque blanche et multi-tenant
Accès

Trois façons de conditionner l'accès à un cours

Fixez une valeur par défaut pour l'organisation, puis modifiez-la offre par offre. Les trois fonctionnent côte à côte : votre visite guidée gratuite et votre parcours de certification partenaire vivent donc dans une même académie.

CapabilityPublicOrganisationRestreint
Qui peut le suivreN'importe qui disposant du lienN'importe quel membre de cette organisationUniquement les personnes invitées et les groupes désignés
Exige une invitationNoNoYes
Comment l'apprenant arrive habituellementUn lien sur votre site ou dans un article d'aideL'authentification partenaire, depuis l'intérieur de votre produitUne invitation adressée à une personne ou à un groupe
Usage typiqueUne visite guidée du produit ou une initiation gratuiteTout ce que les équipes d'un client peuvent suivreUn parcours partenaire, une bêta, une cohorte que vous avez vendue
Plafond de places, liste d'attente et quotas de capacitéYesYesYes

Le mode d'accès décide qui a le droit de s'inscrire ; il ne crée pas de comptes. Les apprenants arrivent aujourd'hui sur invitation ou par l'authentification partenaire — l'inscription en autonomie est en cours de développement.

Le reste

Ce qu'une équipe produit demande ensuite

Les outils avec lesquels vous travaillez déjà

Figma, Notion, Airtable, Canva, Miro, CodePen, Typeform et les éditeurs Google ont chacun leur propre type d'intégration. Un lien Zoom, Teams ou Meet est une ressource de leçon — Lurno n'héberge pas la visioconférence.

Des e-mails qui viennent de vous

Les notifications peuvent partir de votre propre sous-domaine : l'invitation à votre parcours de certification n'est donc pas signée par un éditeur dont votre client n'a jamais entendu parler.

Paiement en ligne et encaissement

En développement

Conçu, pas construit. Pour facturer une certification aujourd'hui, encaissez dans votre propre système de facturation, puis inscrivez l'acheteur sur invitation ou par l'authentification partenaire.

SCORM, xAPI et LTI 1.3

En développement

Modélisés dans le produit ; le moteur d'exécution est en cours de développement. Si l'équipe informatique d'un client veut votre cours sous forme de paquet dans son propre LMS, dites-le-nous tôt.

Les questions que posent les acheteurs

Avant de cadrer l'intégration

Oui — c'est l'authentification partenaire. Votre backend envoie une assertion signée de courte durée pour un utilisateur qu'il a authentifié ; Lurno la vérifie, retrouve l'apprenant, et renvoie un code à usage unique qui expire au bout de deux minutes. Redirigez le navigateur vers ce code et l'apprenant est dedans.

Apportez-nous le bouton dans votre produit.

Montrez-nous où Académie se placerait dans votre navigation. Nous parcourrons le saut d'authentification, le nom d'hôte et la certification que le client finit par détenir.