Uma plataforma, configurada de cinco formas.
Uma academia corporativa, um grupo escolar, uma entidade formadora, uma universidade, uma empresa de software que forma os seus clientes. A mesma versão, as mesmas capacidades. O que muda são as palavras, o formato e os módulos que estão ativados.
Seis configurações, não cinco produtos
A Lurno é vendida como uma plataforma, não como cinco edições. Uma academia corporativa, um grupo escolar, uma entidade formadora, um departamento universitário e uma empresa de software que forma os seus clientes usam todos a mesma versão: os mesmos programas, os mesmos 19 tipos de pergunta, a mesma classificação por rubricas, os mesmos certificados, o mesmo registo de auditoria. O que difere é a configuração — o que uma suborganização representa, como a interface chama um formando, que profundidade tem a árvore de ramos por baixo dela, que módulos estão ativos e quem ocupa que função. As cinco páginas abaixo descrevem essas cinco configurações. Nada do que é nomeado numa delas falta noutra.
- Suborganização
- Uma organização aninhada dentro do seu inquilino, com o seu logótipo, a sua paleta, o seu domínio, os seus administradores e os seus membros. É o lugar que cada público preenche de forma diferente: uma empresa cliente para uma academia corporativa, uma escola para uma editora, uma conta de cliente para uma empresa de software, uma faculdade para uma universidade. Os programas são criados uma vez e partilhados a partir da organização-mãe; os seus dados permanecem isolados por segurança ao nível da linha na própria base de dados.
Não há edições porque as partes difíceis são as mesmas em todo o lado. Um banco a formar o seu pessoal e uma editora a gerir 114 escolas precisam ambos de uma função que impeça um diretor regional de ler os resultados de outra região, de uma classificação que signifique o mesmo no dossiê do conselho e na fila de correção, e de um certificado que alguém de fora possa verificar. Construa isso uma vez e o resto é vocabulário, estrutura e módulos.
Escolha, por isso, o mais próximo em vez do exato. A visão geral da plataforma cobre as capacidades em si, e segurança explica como um só inquilino mantém 114 escolas separadas.
Encontre o mais próximo do seu
A mesma plataforma vista do lado de cada comprador: a estrutura, as funções, as partes que contam nessa escala.
O que as cinco partilham, e o que não
A espinha dorsal por baixo de cada configuração
Um inquilino, organizações aninhadas e uma árvore de ramos dentro de cada uma — campus, faculdade, região, departamento. Uma função atribuída num ramo propaga-se a todos os ramos abaixo dele, pelo que um administrador de campus vê o seu campus e nada acima dele. Um só catálogo de permissões rege um grupo escolar e uma empresa de software da mesma maneira.
- Funções atribuídas em oito âmbitos: plataforma, organização, suborganização, ramo, programa, turma, curso, grupo
- 868 políticas de segurança ao nível da linha ao longo de 676 migrações — o isolamento é imposto na base de dados, não lembrado pelo código da aplicação
- Um só registo de auditoria encadeado por hash, igual em todas as configurações
Cinco coisas que define, e mais nada
A diferença entre uma configuração corporativa e uma escolar são cinco definições. Nenhuma delas é um ramo de código, um plugin ou uma implementação separada.
- Vocabulário. O catálogo do glossário guarda as palavras que a interface usa. Os termos editáveis são substituídos por organização, no singular e no plural, em cada idioma do produto: formando passa a aluno, participante ou colaborador.
- Formato. O que uma suborganização representa, e que profundidade tem a árvore de ramos por baixo dela.
- Módulos. Os relatórios são ativados por organização. Um grupo que só quer a entrega nunca abre a fila de correção.
- Funções. Que funções personalizadas existem, e em que âmbito cada uma é atribuída.
- Marca. Logótipo, paleta e domínio por organização, com TLS emitido automaticamente. Uma suborganização herda a marca da organização-mãe até definir a sua.
A escala é uma diferença real, não de marketing
Um departamento e 114 escolas são a mesma plataforma com definições diferentes, e seria desonesto dizer que a experiência é idêntica. Numa só organização, quase toda a estrutura é invisível: cria um programa, convida pessoas, emite certificados, nunca abre o editor de ramos. Em 114, a estrutura é o trabalho — quem administra cada escola, que programas são partilhados para baixo, onde param cada relatório. Só uma destas precisa de uma semana de configuração, e preferimos dizê-lo agora do que na terceira chamada.
Planos e limites de membrosCinco decisões, respondidas de três formas
Todas as configurações respondem às mesmas cinco perguntas. Estas são as respostas típicas, não as únicas — pode defini-las de outra forma.
| Capability | Academia corporativa | Grupo escolar | Formação de clientes |
|---|---|---|---|
| O que uma suborganização contém | Uma empresa cliente | Uma escola | Uma conta de cliente |
| Para que serve a árvore de ramos | Região, departamento, equipa | Campus, ano de escolaridade, disciplina | Linha de produto ou região |
| Como se chama um formando | Colaborador ou participante | Aluno | Cliente |
| Como chegam as pessoas | Início de sessão via parceiro a partir do portal da empresa, ou um convite | Convidadas em massa por cada escola | Sessão entregue a partir da sua própria aplicação |
| Módulos habitualmente ativados | Relatórios, certificados, bem-estar do pessoal | Encarregados de educação, competências, certificados | Criação, avaliações, certificados |
Nas três, as contas são criadas por convite: o registo self-service e a finalização de compra estão em desenvolvimento, pelo que todas as configurações começam com uma demonstração.
Se for mais do que uma destas
A maioria das instituições de alguma dimensão é. Uma editora que também vende formação corporativa, uma universidade com um braço comercial, uma entidade formadora cujo maior cliente quer o seu próprio portal com marca própria — nenhuma delas precisa de dois contratos.
Um inquilino contém, ao mesmo tempo, organizações de formatos diferentes, cada uma com o seu vocabulário, a sua marca, o seu domínio e os seus administradores. Um programa criado na biblioteca é partilhado com quem dele precisar, e a fila de correção continua a ser uma só. Leia a página mais próxima do seu maior segmento.
Antes de escolher uma página
Traga o formato que gere de facto
Escolas, empresas clientes, faculdades, franquias. Mapeamo-lo num só inquilino durante a chamada e dizemos com clareza o que não encaixa.