Porównanie z platformą, którą naprawdę Państwo rozważają.
Dziesięć stron porównawczych. Każda wskazuje nabywcę, któremu drugi produkt służy lepiej, przytacza jego publikowany cennik z odnośnikiem do źródła ceny i podaje datę sprawdzenia. Porównanie, które niczego nie przyznaje, niczego nie mówi, a takie już Państwo umieją czytać.
Każda strona w którymś miejscu przemawia przeciwko nam
Lurno publikuje dziesięć stron porównawczych, po jednej dla każdej platformy, którą kupujący umieszczają na krótkiej liście obok nas: Sana, Docebo, Moodle, Canvas LMS, LearnUpon, TalentLMS, Kajabi, Teachable, 360Learning i LearnHouse. Każda strona zawiera sekcję wskazującą organizacje, którym ta platforma naprawdę służy lepiej, i jest ona umieszczona tam, gdzie ją Państwo przeczytają, a nie na samym dole. Ceny konkurencji przytaczamy ze strony samego dostawcy tam, gdzie taka istnieje, a tam, gdzie jej nie ma — z wymienionego z nazwy zewnętrznego zestawienia; każda liczba ma odnośnik do źródła i datę sprawdzenia. Tam, gdzie Lurno czegoś nie wdrożyło — środowisk uruchomieniowych SCORM, xAPI i LTI, logowania jednokrotnego SAML i OIDC, płatności i koszyka — porównanie mówi o tym w tej samej tabeli co o wszystkim innym, a nie w przypisie. Lurno to wielodostępna platforma edukacyjna zbudowana przez Augmental Learning Inc. dla instytucji prowadzących wiele organizacji naraz, a te strony równie jasno mówią, kto taką instytucją nie jest.
Trzech rzeczy tu Państwo nie znajdą: referencji, logotypu klienta ani statystyki bez źródła. Prawdziwi klienci istnieją i nie zgodzili się na wymienienie z nazwy, a wymyśleni byliby gorsi niż żaden. To, co możemy opisać, to kształty: akademia korporacyjna prowadzi szkolenia dla 15 firm klienckich z jednego tenanta, a wydawca K-12 prowadzi 114 szkół na jednej platformie.
Ceny się zmieniają, a produkty się rozwijają. Jeśli któryś fakt na tych stronach jest już nieaktualny, prosimy o informację, a poprawimy go, zamiast pozwolić, by dalej działał na naszą korzyść.
Prosimy znaleźć tę, z którą nas Państwo zestawiają
Każda karta mówi, komu dana platforma naprawdę służy. Po otwarciu znajdą tam Państwo tabelę porównawczą, publikowany cennik i fragment o tym, w czym konkurent wygrywa.
Cztery pytania, które przesądzają
O wyborze platformy edukacyjnej zwykle decydują cztery pytania i żadne z nich nie dotyczy listy funkcji. Po pierwsze: jak platforma rozdziela grupy odbiorców — jedna instancja filtrowana ręcznie, portale, czy naprawdę zagnieżdżone organizacje z własnymi administratorami, identyfikacją wizualną i domenami? Po drugie: co dzieje się ze sprawdzaniem wiedzy i certyfikacją — czy opublikowana ocena jest dowodem, który potrafią odczytać zarówno ramy kompetencji, jak i polityka certyfikatu, czy tylko liczbą w dzienniku? Po trzecie: o co poprosi dział zakupów — o umowę DPA, aneks FERPA, ślad audytowy, przeglądy dostępu, procedurę zgłaszania naruszeń, zgodność w zakresie dostępności — i czy dostawca dostarczy każdą z tych rzeczy, nie zamieniając jej w projekt? Po czwarte: ile kosztuje odejście — czy da się wyjąć treści, rejestry uczestników i certyfikaty, i czy to, co już Państwo wydali, przetrwa wyjście? Ocena krótkiej listy według tych czterech pytań zwykle sprawia, że siatka funkcji przestaje mieć znaczenie.
- Koszt wyjścia
- To, czego wymaga rezygnacja z platformy edukacyjnej: wyjęcie treści i rejestrów uczestników w formie, którą coś innego potrafi odczytać, utrzymanie ważności już wydanych certyfikatów i rozplątanie wszystkiego, co wokół niej zbudowano. To pytanie, które kupujący zadają na końcu i żałują, że nie na początku.
Rozdzielenie. Prosimy poprosić o pokazanie dwóch organizacji klienckich obok siebie, każdej na własnej domenie i z własnymi administratorami, i zapytać, gdzie ta granica jest faktycznie egzekwowana. W Lurno egzekwuje ją baza danych: 868 polityk bezpieczeństwa na poziomie wierszy w 676 migracjach, a nie filtr, o którym aplikacja musi pamiętać. Wewnątrz każdej organizacji jest drzewo oddziałów, a rola nadana na oddziale spływa w dół gałęzi. Zob. white-label i własne domeny.
Sprawdzanie wiedzy i certyfikacja. Prosimy zapytać, czym staje się ocena po opublikowaniu. W Lurno to samo ocenione podejście jest dowodem stojącym za kompetencją, warunkiem sprawdzanym przez politykę certyfikatu i wierszem w raportowaniu — ocenione raz, czytane w trzech miejscach, nigdy nieeksportowane i nieskładane na nowo. Certyfikaty mają publiczną stronę weryfikacji, którą każdy może sprawdzić. Zob. sprawdziany i ocenianie.
Zakupy. Prosimy poprosić o dokumenty w pierwszym tygodniu, a nie w dziewiątym. Lurno podpisuje umowę DPA, oferuje aneks FERPA, prowadzi rejestr audytowy powiązany łańcuchem skrótów, którego nie da się później edytować, przeprowadza przeglądy dostępu i obsługuje zgody GDPR, dostęp do danych oraz ich usuwanie z zasadą dwóch osób. Interfejsy są budowane zgodnie z WCAG 2.1 AA, z automatycznymi testami axe w CI. Działamy zgodnie z praktykami ISO 27001, ale nie mamy ani certyfikatu ISO 27001, ani raportu SOC 2, nie zleciliśmy też zewnętrznego audytu dostępności ani nie opublikowaliśmy dokumentu VPAT. Zob. bezpieczeństwo.
Odejście. To pytanie warto zadać każdemu dostawcy z krótkiej listy, nam także. Stanowisko Lurno: rejestr uczestnika można wyeksportować na żądanie w trybie GDPR, usunięcie danych jest dostępne i wymaga autoryzacji dwóch osób, a certyfikat pozostaje sprawdzalny na swojej publicznej stronie weryfikacji niezależnie od tego, co zrobią Państwo dalej. Eksport kursu jako paczki zgodnej ze standardem zależy od prac nad SCORM i xAPI, które są w budowie — jeśli odejście z paczką ma dla Państwa znaczenie, prosimy zapytać o ten status, zanim cokolwiek Państwo podpiszą.
Te same argumenty, rozpisane
Tam, gdzie porównanie potrzebowało więcej miejsca, niż daje tabela.
O samych porównaniach
Prosimy wskazać platformę, z którą nas Państwo zestawiają.
Demo zaczyna się właśnie tam: Państwa schemat organizacyjny, Państwa matryca wymagań i prosta odpowiedź o wszystko, czego nie wdrożyliśmy.