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lurno
Für Kundenschulung

Schulen Sie Ihre Kunden auf Ihrer eigenen Domain, nicht auf der eines Anbieters.

Eine Akademie, die aussieht wie Ihr Produkt, Ihre Kunden von dort aus anmeldet und Zertifizierungen ausstellt, die ein Arbeitgeber prüfen kann.

In Kürze

Was eine Produktakademie braucht und ein Kurswerkzeug nicht hat

Kundenschulung läuft auf der Anmeldung von jemand anderem. Ihre Nutzenden haben bereits ein Konto bei Ihnen; die Akademie muss dieses Konto also annehmen, statt ein zweites zu verlangen, unter einem Hostnamen antworten, den Sie kontrollieren, und nach Kunde berichten statt nach Klasse. Lurno tut alle drei Dinge aus einem Mandanten: Die Partner-Anmeldung übergibt eine lernende Person, die Ihr Produkt bereits authentifiziert hat, jeder Kunde kann eine eigene Unterorganisation mit eigener Domain und eigener Marke sein, und fast jede Kennzahl im Berichtswesen lässt sich nach Organisation aufteilen. Zertifizierungen werden unter einer öffentlichen URL geprüft, für die es kein Konto braucht.

Kundenschulung
Schulung, die ein Unternehmen für die Menschen betreibt, die sein Produkt kaufen und benutzen: Konten einführen, Power-User zertifizieren, Partner schulen, den Support entlasten. Sie unterscheidet sich von interner Schulung darin, wem die lernende Person berichtet — niemandem in Ihrem Unternehmen. Sie gehört deshalb unter Ihre Marke, hinter Ihre Anmeldung, nicht hinter eine neue.

Eine Unternehmensakademie auf Lurno führt aus einem Mandanten Schulungen für 15 Kundenunternehmen, jeder Kunde eine Unterorganisation mit eigenen Leuten und eigenen Programmen. Tauschen Sie Kunden gegen Konten und Klassen gegen Produktpfade, und Sie haben eine Produktakademie. Unterschiedlich ist die Eingangstür.

Partner-Anmeldung (Silent SSO)

Wie ein Kunde aus Ihrem Produkt in einen Kurs kommt

Fünf Sprünge, einer davon eine Weiterleitung. Ihre lernende Person sieht keinen davon.

  1. 01

    Ihr Backend signiert eine Assertion

    Eine angemeldete Person klickt in Ihrem Produkt auf Akademie. Ihr Server erzeugt ein kurzlebiges kompaktes JWS, signiert mit HMAC-SHA256: die Nutzer-ID in Ihrem System, die E-Mail-Adresse, optional ein Name, ein Ablaufzeitpunkt und eine Einmal-ID.

  2. 02

    Sie läuft von Server zu Server

    Ihr Backend sendet sie direkt an Lurno. Die Assertion berührt den Browser nie, E-Mail-Adresse und Name Ihres Kunden landen also nie in einer URL, einem Verlaufseintrag oder einem Referrer-Header.

  3. 03

    Lurno prüft, bevor irgendetwas anderes geschieht

    Die Signatur wird gegen Ihren Schlüssel geprüft, der in einem Vault liegt. Die Lebensdauer wird auf unserer Seite gedeckelt, ein weit in der Zukunft liegender Ablaufzeitpunkt in der Assertion kann sie also nicht verlängern. Die Einmal-ID wird gegen bereits eingelöste IDs geprüft, was das Replay-Fenster schließt.

  4. 04

    Ein Einmalcode kommt zurück

    Lurno hängt die Person als lernende Person an die richtige Organisation — ein Partnerschlüssel kann keine Administration erzeugen — und gibt eine URL auf dem eigenen Hostnamen dieser Organisation zurück, die einen Code trägt, der nach zwei Minuten abläuft.

  5. 05

    Sie kommt angemeldet an

    Die Seite entfernt den Code aus der Adresszeile, bevor sie ihn einlöst, tauscht ihn gegen eine echte Sitzung und setzt die lernende Person in ihr Lernen. Kein Anmeldebildschirm, kein Passwort, kein zweites Konto.

Die Akademie

Ihre, bis hinunter zum Favicon

Sie antwortet unter learn.ihrunternehmen.de

Richten Sie einen Hostnamen auf Lurno, veröffentlichen Sie die Einträge, die Ihnen angezeigt werden, und das Zertifikat stellt sich von selbst aus. Jede Organisation in Ihrem Baum kann einen halten. Die Anmeldeseite löst Logo, Titel, Theme und Hintergrund über den Hostnamen auf, bevor sich jemand authentifiziert; der erste Bildschirm, den ein Kunde sieht, ist also bereits Ihrer.

  • Farbtoken, beide Schriften und der Eckenradius gehören Ihnen, mit einem hellen und einem dunklen Logo. Benennen Sie das Vokabular je Organisation und je Sprache um — aus Lehrkraft wird Coach, aus Klasse wird Kohorte.
White-Label und Mandantenfähigkeit
Zugang

Drei Arten, den Zugang zu einem Kurs zu regeln

Setzen Sie einen Standard für die Organisation und übersteuern Sie ihn je Angebot. Alle drei laufen nebeneinander, Ihre kostenlose Produkttour und Ihr Partner-Zertifizierungspfad leben also in einer Akademie.

CapabilityÖffentlichOrganisationBeschränkt
Wer teilnehmen kannJede Person mit dem LinkJedes Mitglied dieser OrganisationNur eingeladene Personen und benannte Gruppen
Braucht eine EinladungNoNoYes
Wie die lernende Person üblicherweise ankommtEin Link auf Ihrer Website oder in einem HilfeartikelPartner-Anmeldung, aus Ihrem Produkt herausEine Einladung an eine Person oder eine Gruppe
Typischer EinsatzEine Produkttour oder ein kostenloser 101-KursAlles, was das Personal eines Kunden belegen darfEin Partnerpfad, ein Beta-Programm, eine verkaufte Kohorte
Platzgrenze, Warteliste und KapazitätsquotenYesYesYes

Der Zugangsmodus entscheidet, wer sich einschreiben darf; Konten legt er nicht an. Lernende kommen heute per Einladung oder über die Partner-Anmeldung — die Selbstregistrierung ist in Entwicklung.

Der Rest davon

Wonach ein Produktteam als Nächstes fragt

Die Werkzeuge, mit denen Sie ohnehin arbeiten

Figma, Notion, Airtable, Canva, Miro, CodePen, Typeform und die Google-Editoren haben jeweils einen eigenen Einbettungstyp. Ein Link zu Zoom, Teams oder Meet ist eine Lektionsressource — Lurno hostet die Konferenz nicht.

E-Mail, die von Ihnen kommt

Benachrichtigungen können von Ihrer eigenen Subdomain aus senden, die Einladung zu Ihrem Zertifizierungspfad ist also nicht von einem Anbieter unterschrieben, von dem Ihr Kunde nie gehört hat.

Zahlungen und Checkout

In Entwicklung

Entworfen, nicht gebaut. Geld für eine Zertifizierung nehmen Sie heute in Ihrem eigenen Abrechnungssystem ein und schreiben die kaufende Person danach per Einladung oder Partner-Anmeldung ein.

SCORM, xAPI und LTI 1.3

In Entwicklung

Im Produkt modelliert; die Laufzeitumgebung ist in Entwicklung. Wenn die IT eines Kunden Ihren Kurs als Paket im eigenen LMS haben will, sagen Sie es uns früh.

Fragen, die Käufer stellen

Bevor Sie die Integration zuschneiden

Ja — genau das ist die Partner-Anmeldung. Ihr Backend sendet eine kurzlebige signierte Assertion für eine Person, die es authentifiziert hat; Lurno prüft sie, findet die lernende Person und gibt einen Einmalcode zurück, der nach zwei Minuten abläuft. Leiten Sie den Browser darauf um, und die Person ist drin.

Bringen Sie uns die Schaltfläche in Ihrem Produkt.

Zeigen Sie uns, wo Akademie in Ihrer Navigation sitzen würde. Wir gehen den Anmeldesprung durch, den Hostnamen und den Nachweis, den ein Kunde am Ende in der Hand hält.